Wenn die KI Türen öffnet

Megatrend 1: der technologische Wandel
So atemberaubend die Einsatzmöglichkeiten von KI, Robotern und Co. schon jetzt sind – die Unternehmen in der Region sind beim KI-Einsatz noch recht zögerlich, sagt Sunita Patel, bei der IHK Hochrhein-Bodensee für den Technologietransfer verantwortlich. Gründe dafür hat das Institut der Deutschen Wirtschaft jüngst erfragt: 63 Prozent der Unternehmen tun sich demnach schwer, den Nutzen von KI für sich einzuschätzen. Insbesondere kleineren Firmen fehle es an Erfahrung mit neuen Technologien. Fast ebenso oft wird der Schulungsbedarf fürs Personal als Hemmschuh angeführt.
Ein bisschen ist das, als gäbe man einem Wanderer ein Fahrrad – und der beschwert sich, jetzt auch noch das Rad schieben zu müssen, anstatt einfach aufzusteigen und schneller voranzukommen. „Naja, Technologie gibt den Unternehmen die Möglichkeit, Arbeitsschritte auch ohne das Personal zu lösen, das wegen des demografischen Wandels schon heute immer knapp wird,“ sagt dazu Marvin Lehmann, Referent für Innovationsmarketing bei der IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg. Tatsächlich geht das Statistische Bundesamt in seiner aktuell vorgelegten Bevölkerungsvorausberechnung davon aus, dass die Zahl der Menschen im Erwerbsalter bis 2035 (je nach Szenario) um 1,6 bis 4,8 Millionen Menschen sinkt. Ob viel oder wenig Zuwanderung, weiter sinkende Geburtenzahlen oder mehr Nachwuchs: In allen Szenarien gibt es große regionale Unterschiede. Während in Stadtstaaten und Metropolen die Bevölkerungszahlen mittelfristig sogar zulegen, gibt es in westdeutschen Flächenländern leichte Verluste, während in ostdeutschen Flächenländern binnen einer Generation bis zu 30 Prozent weniger Erwerbspersonen erwartet werden.

Die Ruheständler als Wissensquelle
Entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit von Firmen in der Zeit nach den Babyboomern dürfte auch das Gelingen von Wissenstransfers sein: Viele Erfahrene gehen, ihr wertvolles Know-how aber soll bewahrt werden. Beim Spritzgusshersteller Weißer und Grieshaber in Mönchweiler beginnt man damit lange, bevor ein Wissensträger ausscheidet, berichtet Geschäftsführer Martin Weißer. „Wir kommunizieren den Termin möglichst früh, damit alle planen können. Der Mitarbeiter selbst fokussiert sich dann zunehmend darauf, sein Know-how gut aufzubereiten und zu transferieren.“ In Wissensdatenbanken, in Interview-Sessions oder in Workshops. Diverse Ruheständler stehen dem Betrieb zudem auch nach ihrem Ausscheiden als Wissensquelle zur Seite.
Starten bei dem 340-Mitarbeiter-Unternehmen erfahrungsgemischte Teams in ein neues Projekt, blicken die alten Hasen beim Kick-off zunächst kurz zurück: Wieso werden Dinge aktuell so und nicht anders gemacht? Welche Stellschrauben hat man in der Vergangenheit bewegt? „Das ist nicht nur eine Form von Wertschätzung für die ältere Generation“, sagt Martin Weißer. „Die Jüngeren bekommen auch ein tieferes Verständnis für die komplexen Zusammenhänge. So starten alle besser informiert.“
Auch bei Herrenknecht, dem Schwanauer Hersteller von Tunnelvortriebsmaschinen, investiert man in Tools und Termine, um den Austausch zwischen den Generationen zu fördern: Bei informellen Brown Bag Meetings teilt etwa die IT-Abteilung beim Lunch ihr Praxiswissen, im Format Stand up & Learn stellen sich konzernweit Arbeitsbereiche im lockeren Get-together den Kollegen vor.

Megatrend 3: die Flexibilisierung der Arbeit
Eine der Nebenwirkungen der Corona-Pandemie war der Siegeszug des Homeoffices. Was viele Arbeitgeber bis dahin für nahezu unmöglich hielten, musste plötzlich machbar sein. Das Gros der Unternehmen arbeitet inzwischen mit hybriden Modellen, auch wenn zuletzt große Konzerne damit Schlagzeilen machten, dass sie ihre Homeoffice-Regelungen verschärften: SAP, VW, Otto und Vodafone setzen verstärkt auf Präsenz und rufen ihre Mitarbeiter zurück. Laut einer Spiegel-Umfrage plant derzeit jeder dritte Betrieb, weniger Homeoffice zu erlauben. Der ZEW-Branchenreport konstatiert dagegen: Homeoffice bleibe, weil es zufriedener mache und nichts kostet, so das Fazit der Studie. Selbst im verarbeitenden Gewerbe biete inzwischen jeder zweite Betrieb mindestens einen Tag Homeoffice pro Woche an, in der Informationswirtschaft tun dies vier von fünf Firmen.

Bei der Volksbank hat sich das standortunabhängige Arbeiten als Schlüssel zum Erfolg erwiesen, sagt Maximilian Baumann, Bereichsleiter HR. Es helfe der Regionalbank dabei, die 90 Kilometer zwischen ihren Hauptsitzen in Villingen und Offenburg zu überbrücken. „Für unsere rund 1200 Mitarbeiter gibt es keine feste Homeoffice-Quote – mit gewissen Einschränkungen natürlich in der Kundenberatung. Aber insbesondere in den internen Bereichen kann jeder seinen Arbeitsort in Absprache mit Vorgesetzten und Team flexibel handhaben.“ Gleiches gilt für die Arbeitszeit, solange sie zwischen 6 und 20 Uhr liegt. Mitarbeiter wie Bewerber honorierten das Angebot, stellt Baumann fest. „Wir vergrößern beim Recruiting damit deutlich unser Einzugsgebiet.“
Um bei so viel Flexibilität den Dialog und den sozialen Kleber zu gewährleisten, setzt die Volksbank auf einen so genannten Gestalterdialog. Jeden Dienstag zur selben Zeit sind alle Teams verabredet, um sich virtuell zu besprechen. Ziele, Aufgaben, Ideen, Erfolge und Hindernisse halten sie in einem digitalen Dashboard fest. „So behalten wir den Überblick und unsere Innovationskraft“, sagt Baumann.