Dass es beim Verkaufen um das Zusammenspiel von Fachwissen, Kundenverständnis und Empathie geht, zeigten neun angehende Kaufleute im Einzelhandel beim Azubi-Award im November.
Sieben Minuten hatten alle Teilnehmenden in der ersten Runde Zeit, um einen Testkunden zu bedienen und gut zu beraten. Sie agierten auf einer kleinen Bühne vor den Augen einer kritischen Jury, Mitschülern und Ausbildern, außerdem wurde die Veranstaltung gestreamt, um möglichst viele Klassen zu erreichen. Die Bandbreite der Ausbildungsbereiche für die angehenden Kaufleute im Einzelhandel war groß: Sie reichte vom Gartenfachcenter über den Lebensmitteleinzelhandel, von Bekleidung bis Baumarkt.
Im Anschluss an die erste Runde und der Auswertung durch die Jury trafen sich Judith Stolzenburg, Larissa Martin und Maurice Wommer im Finale. Dies bestand aus einem Reklamationsgespräch und einer zusätzlichen Störung durch einen weiteren drängelnden Kunden. Souverän meisterten alle drei Auszubildenden die Situation und zeigten ihr Verkaufstalent. Am Ende war es eine enge Entscheidung, sagten Alexandra Thoß und Rainer Reisgies, die für die IHK Hochrhein-Bodensee in der Jury mitwirkten. Dieser gehörten zudem Thomas Wartner und Stefanie Kress vom Gewerbeverein Waldshut sowie Nikola Kögel von der Aktionsgemeinschaft Tiengen an.
Maurice Wommer, aktuell im dritten Lehrjahr bei Autoteile Unger in Waldshut aktiv, holte sich den Titel mit kleinem Vorsprung. Er hatte die Situation nicht nur souverän gemeistert, sondern auch durch das Hinzuziehen eines – in dem Fall fiktiven Kollegen – zum Besten für seine beiden Testkundinnen gelöst. So erhielt er am Ende den von der IHK gestifteten Pokal und durfte sich über einen wertvollen Einkaufsgutschein freuen. Für die Zweit- und Drittplatzierte gab es ebenfalls Gutscheine, und alle Teilnehmenden erhielten einen Präsentkorb sowie Gutscheine als Dankeschön für ihr Engagement.
mrk
Bild: Sitzend von links: Larissa Martin (Schmidt’s Märkte), Maurice Wommer (ATU) und Judith Stolzenburg (Dehner Gartencenter), dahinter Tom Christoph, Melissa Sehla, Maximilian Wolf, Birkan Cetrin und Maria-Lucia Lai. Auf dem Foto fehlt Violetta Bickert.