Wirtschaft im Südwesten - Ausgabe Mai'25 -Südlicher Oberrhein

22 IHK-Zeitschrift Wirtschaft im Südwesten 5 | 2025 REGIO REPORT  IHK Südlicher Oberrhein E ine Marketing-Strategie ist für jedes Unternehmen wichtig. Doch wie schneidere ich die Strategie so, dass sie passt wie angegossen und dabei nicht unnötig Geld verprasst wird? Das haben wir Daniela Lechler gefragt, die IHK-Mitgliedern seit Jahren als Referentin kostenfreier Workshops mit Rat und Tat zur Seite steht. Marketing ist eine große Spielwiese. Worauf sollte sich ein Unternehmen hierbei in erster Linie kon- zentrieren? Daniela Lechler: Jedes Unternehmen sollte eine Mar- keting-Strategie haben und diese auch konsequent umsetzen und sich nicht verzetteln. Die Strategie sollte individuell zum Unternehmen und auch zur Unterneh- merpersönlichkeit passen und authentisch sein, das heißt, nichts versprechen beziehungsweise nach außen tragen, was man nicht halten kann. Ein Unternehmen sollte sich auch nicht von den vielen Marketing-Mög- lichkeiten überwältigen lassen, sondern seinen eigenen Weg finden. Dabei ist es wichtig, sich auf die Kanäle und Maßnahmen zu konzentrieren, die am besten zum Markenkern und der Zielgruppe passen. Authentizi- tät ist der Schlüssel: Nur wenn Botschaften echt und glaubwürdig sind, finden sie Resonanz. Allerdings ist der Weg, bis ein Unternehmen im Kopf des Kunden ankommt, ziemlich lang und steinig. Wieviel Budget sollte ein kleiner oder ein mittlerer Betrieb fürs Marketing in die Hand nehmen? Lechler: Das ideale Marketingbudget kann nicht pau- schal angegeben werden, denn jedes Unternehmen hat andere Ziele, Ressourcen und Herausforderungen. Ein KMU sollte daher zunächst mal für sich klären, um welche Marketingziele es geht – Bekanntheit steigern, Neukunden gewinnen oder Kundenbindung stärken –, welche Zielgruppe angesprochen werden soll, wie der aktuelle Marktauftritt aussieht, welche Kanäle rele- vant sind und welche Strategie verfolgt wird – Image oder Produkt? Viele Experten empfehlen, zwischen fünf und zehn Prozent des Jahresumsatzes ins Mar- keting zu investieren. Für kleinere Unternehmen, die wachsen möchten oder am Anfang stehen, sollte die Quote eher im oberen Bereich oder sogar dar- über liegen. Etablierte Unternehmen, die ihre Marktposition halten wollen, können dagegen mit geringeren Anteilen auskommen. Wichtig ist es, eine langfristige Pers- pektive zu behalten. Laut Henry Ford sind 50 Prozent des Marketing-Budgets zum Fenster hinausge- worfen. Aber wie finde ich heraus, welche 50 Prozent das sind? Lechler: Fords Aussage mag provokant klingen, trifft jedoch einen wun- den Punkt im Marketing: die Schwierigkeit, die Ef- fektivität einzelner Maßnahmen präzise zu messen. In Zeiten von Social Media ist das Messen zwar deutlich einfacher geworden, doch ob eine Entscheidung für ein Produkt oder Unternehmen am Ende tatsächlich über eine Social-Media-Maßnahme zustande kam, ist unterm Strich nicht zu 100 Prozent nachvollzieh- bar. Vielleicht wurde der Neukunde ja auch zuerst durch Mundpropaganda positiv beeinflusst. Deshalb sollte das Ziel von Marketing-Aktivitäten immer sein, Streuverluste so gering wie möglich zu halten. Dafür sind klare, messbare Ziele das A und O. Genauso eine regelmäßige Evaluierung und Optimierung der Maßnahmen. Da es am Ende aber fast nie möglich sein wird, jede Marketingmaßnahme bis ins Detail zu bewerten, ist es absolut in Ordnung, sich einen gewissen Spielraum für Experimente zu lassen nach dem Motto: Wer nicht wagt, der nicht gewinnt. Auf welche einfache Weise kann ein Unternehmen etwas dafür tun, um vom Kunden positiv wahrge- nommen zu werden? Lechler: Es gibt viele Ansätze, wie ein Unternehmen einfach und effektiv eine positive Wahrnehmung beim Kunden fördern kann. Wichtig ist, dass diese Maß- nahmen authentisch, zielgerichtet und umsetzbar sind. Kunden schätzen es, wenn ein Unternehmen Marketing-Expertin Daniela Lechler spricht im Interview unter anderem über einfache Möglichkeiten, positiv vom Kunden wahrgenommen zu werden. Gutes Marketing »Menschen vertrauen Menschen« Termine 9. Mai Marketing-Workshop 18. Juli Marketing-Sprechstunde 29. August Marketing-Sprechstunde 7. November Marketing-Workshop Daniela Lechler Bild: privat