Wirtschaft im Südwesten - Ausgabe Februar'22 - Hochrhein-Bodensee

31 2 | 2022 IHK-Zeitschrift Wirtschaft im Südwesten Stahlbau Schlüsselfertiges Bauen Elementbau in Beton und Holz Stahlfassadenbau Industriebau/Gewerbebau 72488 Sigmaringen Telefon +49 75 71 725- 0 Telefax +49 75 71 725-199 www.schwoerer-komplettbau.de Komplettbau_Stahlbau_185x61.indd 1 27.11.20 13:39 ANZEIGE erschwert, wenn nicht plattformeigene Rech- nungsservices genutzt werden. Welche E-Commerce-Strategien gibt es? Das kann ein hybrides Modell sein. Hier wird das stationäre Geschäft mit Hilfe eines On- lineshops ergänzt. Manche betreiben dabei einen eigenen Onlineshop, andere nutzen zu- sätzlich Marktplätze wie Amazon, Kaufland oder Otto. Bei einem Omnichannel-Konzept (kanalübergreifendes Geschäftsmodell) ist eine nahtlose Integration aller Aktivitäten ab- solut notwendig, um nicht den Überblick über Lagerbestände, unterschiedliche Preise, Ser- vices und Lieferbedingungen zu behalten. Es gibt genug Softwarelösungen, die das ermög- lichen. Ein anderes wichtiges Thema, dass zu jeder guten E-Commerce-Strategie gehört, ist Big Data. Die Nutzung und Optimierung von Daten helfen, die eigenen Kunden und deren Kaufverhalten besser zu verstehen und daraus die richtige Marketingstrategie zu entwickeln. Welche Zukunftstrends sehen Sie? Es gibt einige. Einkaufen mit Spracherken- nung (Alexa oder Siri) wird weiter zunehmen, ebenso das Einkaufen mit dem Smartpho- ne, gerade bei den jüngeren Generationen. Wir sehen außerdem Potenziale bei der Nut- zung von Chatbots. Das sind Programme für eine automatisierte Kommunikation mit den Kunden. Das wichtigste Feld aus mei- ner Sicht ist aber die Internationalisierung. 31 Prozent der Waren, die online gekauft wurden, stammen von Händlern aus einem anderen EU-Land. Die Tendenz ist steigend. Für die Händler ist der Handel innerhalb der EU aber wegen der unterschiedlichen Steu- ersysteme und Regulierungen gar nicht so unproblematisch. Der Bedarf an Lösungen ist daher ungebrochen. Interview: hw Veranstaltung Chancen und Trends im E-Commerce Auftakt: 22. Februar 2022, 16 Uhr, digital N icht zuletzt durch die Coronapandemie sind Unternehmer, die Produkte und Dienstleistungen verkaufen, auf einen pro- fessionellen Onlineauftritt angewiesen. Mit einer neuen Veranstaltungsreihe zu unter- schiedlichen Themen rund um E-Commerce möchten die IHK und das Netzwerk CyberLa- go Onlinehändler dabei unterstützen, sich in diesem Bereich erfolgreich aufzustellen. Um möglichst viele Unternehmer zu erreichen, deckt die Reihe ein breites Themenspekt- rum ab. Im Fokus der ersten Onlineveranstaltung am 22. Februar stehen die Chancen und Trends des E-Commerce. Zwei regionale Unternehmen, Blackroll und Frischaufden- tisch.de, werden von ihren Erfahrungen berichten und Einblicke in die praktische Umsetzung geben. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, sich einzubringen und ihre Fragen zu stellen. Über die Referenten Blackroll.com erlangte mit einer Rolle aus Schaumstoff bei Physiotherapeuten, Hob- bysportlern, Profis und Fitnessfans Be- kanntheit. Bereits im ersten Jahr verkauf- ten sich mehr als 20.000 Rollen. Marius Keckeisen ist Verwaltungsratspräsident der Blackroll AG. In den vergangenen Jahren hat sich Black- roll zu einer internationalen Marke entwi- ckelt, die Sport und Medizin vereint. Pro- dukte von Blackroll finden sich mittlerweile in der Tasche von fast allen Profiathleten, sind aber auch fester Bestandteil in Thera- pie und Rehabilitation. Das Produktportfolio entwickelt sich stetig weiter und betrachtet die Gesundheit immer ganzheitlicher. Frischaufdentisch.de ist ein Online-Hofla- den aus Ravensburg, der überwiegend re- gionale Biolebensmittel direkt zum Endkun- den nach Hause liefert. Mit seinem Konzept möchte das Unternehmen etwas verändern und Lebensmittel wieder zu dem machen, was sie einmal waren: regional, frisch, öko- logisch nachhaltig und fair bezahlt. Frischaufdentisch.de setzt sich mit sei- nem Geschäftsmodell aktiv für eine Ernäh- rungsweise ein, die Umwelt und Gesundheit gleichermaßen schont. Ihr Onlineshop und eine eigene Lieferflotte bietet Biobauern und kleinen Biomanufakturen aus der Re- gion eine Plattform, um ihre Produkte auch digital zu verkaufen. av Anmeldung unter https://cyberlago.net/ event/chancen-und-trends- des-e-commerce