Wirtschaft im Südwesten - Ausgabe Januar'22 -Südlicher Oberrhein

19 1 | 2022 IHK-Zeitschrift Wirtschaft im Südwesten Was sind typische Anliegen, mit denen die Unternehmen zur Sprechstunde kommen? Am häufigsten geht es darum: Wie erreiche ich meine Zielgruppe? Wie gewinne ich Kunden? Fast ebenso oft werden Onlinethemen angesprochen: Wie baue ich Reichweite auf? Wie wird meine Marke bekannt, insbesondere bei Google? Wie finde ich die richtige Mischung aus Print und Online? Erst auf Platz 3 landet das für mich an sich wichtigste Thema beim Marketing. Und das wichtigste Thema wäre? Die Frage nach dem Gesamtkonzept. Nach einer Marketingstrategie und nach -zielen. Ich habe festgestellt, dass die wenigsten Unternehmen so etwas haben. Und das ist ein Problem: Wer nicht weiß, was genau er anbietet, was ihn einmalig macht und wo er hin möchte, hat es schwer, seine potenziellen Kunden richtig abzuholen. Welche Folgen hat das? Die Maßnahmen bleiben schwammig. Man schielt darauf, was die anderen machen und tut es ihnen einfach nach – ohne zu analysieren, ob das überhaupt zielführend ist. Und wenn es dann nicht gut läuft, hört man mit allem wieder auf oder setzt es nur noch halb- herzig fort. Dann kann man es gleich lassen. Bei etablierten Unternehmen beobachte ich zudem, dass sie oft sehr in ihrer eigenen Sichtweise verhaftet sind und ihren Kunden aus dem Auge verloren haben. Aber der Wurm muss ja dem Fisch schmecken und nicht dem Angler. Zudem ändert sich die Welt so rasant, dass Marketinginstrumente, die früher gut funktioniert haben, heute vielleicht nicht mehr so ziehen und man mal mutig Neues ausprobieren müsste. Da hilft es, wenn ich als Außenstehende drüberschaue. Was können Sie innerhalb einer Stunde Videokonferenz erreichen? Ich kann erste Hilfestellungen zu wirklich „brennenden“ Fragen geben. Ich schaue mir im Vorfeld zum Beispiel auch die Homepage der Firmen an und nehme dort die Kundensicht ein: Finde ich schnell zum Produkt oder zur Dienstleistung? Wird klar, was das Angebot besonders macht? Wie steht es um SEO-Optimierung, Auffindbarkeit und Kundenbewer- tungen? In der Regel erhalten die Teilnehmer von mir ein konkretes Aufgabenpaket mit Hinweisen und ersten Optimierungsansätzen, die sie dann selbstständig umsetzen können. Oder wir diskutieren ihre Marketingstrategie, die ich dann hinterfrage, und gebe Tipps. So erhalten Unternehmer mehr Sicherheit, ob das, was sie vorhaben, sinnvoll und passend ist, oder ob es vielleicht geändert werden sollte. Dafür reicht eine Stunde in jedem Fall. Für Firmen ist die IHK-Sprechstunde unentgeltlich. Warum engagieren Sie sich so? Einerseits aus Imagegründen, klar. Andererseits sind die Sprechstunden auch für mich sehr informativ. Sie sind ein guter Gradmesser, was Unternehmen aktuell umtreibt und auf welchem Kenntnisstand sie sind. Hilfreich für meine Beratungspraxis. Und zu guter Letzt machen mir diese Termine auch großen Spaß. Interview: uh ZUR PERSON Daniela Lechler (51) ist selbstständige Marketingberaterin und Coach. Sie ist mehrfach zertifiziert – unter anderem als IHK-Businesscoach sowie -Mental- trainerin – und für öffentliche Förder- programme zugelassen: Dazu zählen beispielsweise die Existenzgründer- und Kurzberatung der Mittelstandsinitiative RKW und das Gründercoaching im Rah- men einer AVGS-Maßnahme (Aktivie- rungs- und Vermittlungsgutschein), das von der Arbeitsagentur getragen wird. Interview zu den Marketingsprechtagen » Ohne Strategie ist alles nichts « Früher war die Welt der Vermarktung noch überschaubar – hier eine Anzeige, dort ein Flyer oder ein Radiospot. Dank des Internets sind die Möglichkeiten, Produkte oder Dienstleistungen wirkungsvoll zu bewerben, rasant gewachsen. Viele Unternehmen tun sich mit der Wahl der Instrumente allerdings schwer. Was zieht? Was nicht? Seit einem Jahr bietet Daniela Lechler für Fir- men deshalb online unentgeltliche IHK-Marketingsprechtage an. Die Marketingsprechtage finden immer freitags von 8.30 bis 14.30 Uhr statt an folgenden Terminen: 28. Januar 11. März 20. Mai 8. Juli 26. August 28. Oktober 18. November 9. Dezember Alternativ sind auch individuelle Terminverein- barungen möglich. Anmeldung unter www.suedlicher- oberrhein.ihk.de ( 4811384)