Wirtschaft im Südwesten - Ausgabe Mai/Juni'20 - Hochrhein-Bodensee

20 IHK-Zeitschrift Wirtschaft im Südwesten 5+6 | 2020 Johanna Speckmayer Leiterin Weiterbildung (Hotline) In ihrer spürbar großen Not taten sich vor allem Kleinstunternehmer und So- loselbstständige sehr schwer, ihren Liquidi- tätsengpass zu benennen und zu beziffern. Wir sind dann am Telefon gemeinsam die möglichen Betriebskosten durchgegangen, und so konnten einige versteckte Kosten aufgespürt werden, die dem Unternehmer im Stress der Stunde entgangen wären. Die ziel- gerichtete telefonische Beratung führte auch zu einer spürbaren Minimierung von Fehlern, sodass weniger Anträge als fehlerhaft an die Antragsteller zurückgingen. Häufig konnte ich Anrufer erst auf kritische Punkte aufmerksam machen, die ihnen sonst entgangen wären. Wir haben in den ersten Wochen rund um die Uhr bis spätabends und an den Wochen- enden gearbeitet, was auf sehr viel Achtung und Dankbarkeit der Antragsteller stieß. Der Dienst in der Hotline hat mich sensibler für un- sere Mitgliedsunternehmen gemacht, und ich bin dankbar dafür, dass wir einen kleinen Teil dazu beitragen konnten, damit Not leidenden Unternehmen schnell und unbürokra- tisch geholfen werden kann. « « Andrea Weltin Mitgliederdaten (Bearbeitung) Leider mussten oft Anträge wegen einer Kleinigkeit wie einem fehlenden Kreuz- chen an einer leicht übersehbaren Stelle zurück- geschickt werden. Mir tat es in solchen Fällen immer leid, nicht gleich weiterhelfen zu können und gleichzeitig zu wissen, dass eine Neueinrei- chung wertvolle Zeit in Anspruch nimmt. Den Antragstellern geht es schließlich um ihre Exis- tenz. Deshalb hat es mich immer besonders gefreut, bereits bekannte Namen möglichst schnell wieder zu lesen und den vollständigen Antrag dann mit einer Genehmigung an die L-Bank weiterleiten zu können. « «