Wirtschaft im Südwesten - Ausgabe September'18 - Südlicher Oberrhein

53 HALLEN WOLF SYSTEM GMBH Am Stadtwald 20 | 94486 Osterhofen 09932/37-0 | gbi@wolfsystem.de WWW.WOLFSYSTEM.DE INDUSTRIE BAU & GEWERBE BAU Von der Planung & Produktion bis zur schlüsselfertigen Halle! in Kommunikation und Medien heute digital Über den Schwarzwald als Marke sinnierte Christian Blümelhuber in einem sehr kurzweiligen und unkonventi- onellen Vortrag. Der gebürtige Bayer, der an der Berliner Universität der Künste Organisationskommunikation lehrt, sieht Marketing als „Versuch, das Verhalten an- derer zu beeinflussen“. Und der gelinge nicht über Bot- schaften. „Man kann Marken nicht verkünden, man kann sie nur erleben“, sagte Blümelhuber. Gäste, die in den Schwarzwald kommen, müssten ihn also positiv spüren. Denn im Gedächtnis blieben vor allem Emotionen, nicht Fakten. „Saudoof“ findet der Marketingexperte es, wenn ein Unternehmen behauptet „innovativ und kundenorientiert“ zu sein. „Man muss es erleben, dann erst kann ein Bild entstehen.“ Wie sich mit bescheidenen Mitteln eine erfolgreiche Marke schaffen lässt, zeigte Blümelhuber am Beispiel des kultigen Amsterda- mer Budgethotels Hans Brinker. Und manchmal helfe auch ein bisschen Glück, um richtig auf Veränderungen zu reagieren. Dafür sollte man allerdings seine Scheu- klappen ablegen. Dass die Verwendung von Bildern auch problematisch sein kann, zeigten die anschließenden Diskussionen. So verbietet beispielsweise das Badeparadies Schwarz- wald in Titisee seinen jährlich rund 700.000 Besuchern überhaupt Bilder zu machen, um – insbesondere im gänzlich textilfreien Bereich – die Intimsphäre der an- deren Gäste zu wahren. Für viele Wellnessbereiche von Hotels gilt das Gleiche. Und auch die neue Datenschutz- Grundverordnung muss im Blick gehalten werden, wenn Informationen freigeben werden. kat »Man kann Marken nicht verkünden, nur erleben« Bild: Fotolia - zilvergolf / Hochschwarzwald Tourismus GmbH