Wirtschaft im Südwesten - Ausgabe Mai'24 - Hochrhein-Bodensee

31 5 | 2024 IHK-Zeitschrift Wirtschaft im Südwesten 78224 Singen Hauptstraße 48 07731 9537-0 cmc.singen@ cmc-personal.de Vito Renna Jan Faude Kelly Dumtczus Bleiben Sie flexibel Mit unseren Beschäftigen für Ihr Unternehmen – in Industrie und Verwaltung, in der Logistik, im Handwerk und Handel. Nutzen Sie unsere Erfahrung CMC Personal garantiert seit 1995 verlässliche Arbeitnehmerüberlassung und Direktvermittlung. Als kompetentes Team für Sie im Einsatz Lernen Sie uns und unsere Leistungen kennen – wir freuen uns auf Ihren Anruf. In der Region Hochrhein-Bodensee-Schwarzwald DAS ZU IHNEN PASST 78333 Stockach Ludwigshafener Str. 8 07771 87985-20 cmc.stockach@ cmc-personal.de www.cmc-personal.de An zwei Standorten in der Region Herr Fuchs, vielleicht mal von Anfang an: Was genau machen Sie? Werner T. Fuchs: Mein Team und ich beraten und setzen Ideen rund ums Marketing um. Bei Konzernen sind wir eher beratend aktiv, bei kleinen Firmen sind wir auch in die Umsetzung eingebunden. Letztend- lich geht es darum, Marketingkampagnen besser zu machen. Dabei nutzen wir Ergebnisse aus der neurowissenschaftlichen Forschung. Mit welchem Ergebnis? Im Grunde genommen arbeitet unser Gehirn seit der Steinzeit nach den gleichen Mustern – und das tut es in der Regel unbewusst. Das ist wissenschaftlich bewiesen, hat sich aber noch nicht überall her- umgesprochen. Im Prinzip geht es um drei Aufgaben, die unser Gehirn bewältigen möchte: Fortpflanzung oder Wachstum, Anpassung an bestehende Strukturen und zuletzt das Überleben oder das Halten der Stellung. Und genau da muss Marketing ansetzen. Aber was hat das mit Geschichten – mit Storytelling – zu tun? Wir sind so gestrickt, dass wir Fakten viel besser behalten oder ver- innerlichen, wenn sie uns in einer Geschichte begegnen. Wenn diese Geschichte dann auch noch relevante Faktoren enthält und gut erzählt ist, bleibt der Inhalt im Kopf. Und dann spielt es keine Rolle, ob es um ein Produkt oder ein Konzept geht. Aber wie muss man sich das im Handel oder in der Gastronomie vorstellen? Jede gute Geschichte hat einen Anfang und ein Ende. Wenn Einkaufs- erlebnisse oder Gastronomiebesuche mit einer wertschätzenden Begrüßung und einer positiven Verabschiedung enden, ist schon viel gewonnen: Innerhalb dieser Klammer gibt es natürlich weitere Stellschrauben, aber ohne diese Klammer wirken sie nicht so stark – dann gehen sie verloren. Es fehlt das Happy End. Interview: Patrick Merck Der Schweizer Mar- ketingspezialist Wer- ner T. Fuchs hat dem Tourismusausschuss seinen Marketingan- satz vorgestellt. Bild: privat Die Steinzeit mag lange her sein, trotzdem spielt sie für unser heutiges Wohlbefinden eine große Rolle. Es geht um Grundbedürfnisse oder Aufga- ben, die erfüllt werden möchten. Und das lässt sich im Marketing nutzen, weiß Werner T. Fuchs. Interview mit Werner T. Fuchs Warum die Steinzeit heute noch wichtig ist