Wirtschaft im Südwesten - Ausgabe März/April'24 -Südlicher Oberrhein

59 3+4 | 2024 IHK-Zeitschrift Wirtschaft im Südwesten PRAXISWISSEN machen können. Dazu gehört es etwa, professionelle Grafiken oder Plakate selbst zu erstellen oder wie man die Bio - in der man schreibt, wer man ist und worum es geht - so aufbaut, dass sie von potenziellen Kunden gefunden wird. Auf keinen Fall sollte man kopflos drauflos posten. Das rät Jasmin Baumann, Professorin an der Fakultät Digitale Medien an der Hochschule Furtwangen. Egal, ob man In- stagram für Image-Kampagnen, Recruiting oder Produkt- und Eigenwerbung nutzt - Unternehmen sollten sich immer zuerst fragen: Was wollen wir erreichen und wen wollen wir erreichen? Auch wer für die Posts zuständig ist, sollte gere- gelt sein, ebenfalls das Timing. Zwei Instagram-Posts sollten es laut Bau- mann pro Woche mindestens sein. Stehen ausreichend Budget und Manpower für Texte, Videodrehs und Fotoproduktionen bereit? Wer sich über den Aufwand, den das Bespie- len von Social Media bedeutet, nicht im Klaren ist, dem gehe schnell die Puste aus. „Man muss sich bewusst sein, dass das Insta-Profil auch dann bedient werden muss, wenn im Un- ternehmen gerade viel los ist“, so Baumann. Passiert das nicht, sind die Follower schneller wieder weg als sie da waren. „Auch die Reichweite geht verloren, denn wenn der Algorithmus merkt, dass kein neuer Content mehr kommt, ist man nicht mehr sichtbar“, warnt sie und unterstreicht: „Wer sich auf Instagram engagiert, darf es nicht halbherzig tun, sondern regelmäßig und auf lange Sicht. Nur dann hat es auch Erfolg.“ Von wegen nur was für Jüngere Instagram ist im Übrigen nicht nur ein Tummelplatz der jüngeren Generation, wenn auch in unterschiedlicher Intensität. Aber: „Laut einer Studie, die sich auf die Al- tersgruppe der 16- bis 64-Jährigen bezieht, nutzen 60 Prozent dieser Gruppe Instagram auch speziell dafür, sich über Marken, Produkte und Unternehmen zu in- formieren“, erläutert Hochschul-Professorin Baumann. Mittlerweile, so führt sie weiter aus, haben die sozia- len Netzwerke bei den 16- bis 34-Jährigen sogar die Suchmaschinen überholt, wenn es darum geht, sich über Marken und Unternehmen zu informieren. „Vor diesem Hintergrund sollte sich jeder Betrieb überle- gen, ob Instagram ein sinnvolles Kommunikationsin- strument sein kann. Das gilt besonders für Firmen, die sich an Konsumenten richten, aber auch für Unternehmen, die junge Fachkräfte oder Auszubil- dende anwerben wollen“, so Baumann. Als Innenstadtbeauftrag- te der IHK weiß Simone Mader, dass das Enga- gement des Einzelhan- dels auf Instagram noch ausbaufähig ist. „Dabei braucht es für die technische Umsetzung neben der App lediglich eine E-Mail-Adresse und wenn dann die Strategie steht, kann es losgehen“, motiviert sie künf- tige Einzelhändler-Instagram-Kollegen. Ein weiterer Rat von ihr: Auf jeden Fall sollte man sich einen Geschäftsaccount anlegen und nicht auf einen privaten bereits bestehenden zurückgrei- fen. „Außerdem empfehle ich, sich ein Stativ mit Licht anzuschaffen, immer auf eine saubere Kame- ralinse zu achten und sich intensiv mit den Kame- rafunktionen des Handys vertraut zu machen“, gibt sie Tipps und ergänzt: „Übung macht den Meister.“ Daniela Santo TERMINE UND KONTAKTE RUND UM SOCIAL COMMERCE InstagramWorkshop für stationäre Ein- zelhändlerInnen: 13. und 27. März , jeweils 7.30 bis 9.30 Uhr, online. Es gibt eineWarte- liste, Infos unter veranstaltungen.freiburg. ihk.de/instagramworkshop InstagramWorkshop für stationäre EinzelhändlerInnen: 20. März, 3. und 17. April, 8. Mai , jeweils 7.30 bis 9.30 Uhr, online. Mehr unter www.ihk.de/konstanz 14350 Digitales Marketing – Grundlagen, Workshop am 22. April , 9 bis 17 Uhr, Konstanz. Mehr unter www.ihk.de/ konstanz 13451 Die IHK-Handelsexperten: IHK Hochrhein-Bodensee: Victoria Arens, Innenstadtberaterin 07531 2860-130 victoria.arens@konstanz.ihk.de IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg: Simone Mader, Innenstadtberaterin 07721 922-204 mader@vs.ihk.de IHK Südlicher Oberrhein: Thomas Kaiser, Innenstadtberater 07821 2703-640 thomas.kaiser@freiburg.ihk.de Die IHK-Tourismus- Gastgewerbe-Experten: IHK Hochrhein-Bodensee: Alexander Vatovac 07531 2860-135 alexander.vatovac@konstanz.ihk.de IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg: Daniela Hermann 07721 922-136 hermann@vs.ihk.de IHK Südlicher Oberrhein: Christina Gehri 0761 3858-142 christina.gehri@freiburg.ihk.de »Ein Einzelhändler muss online darauf aufmerksam machen, dass es ihn physisch vor Ort gibt« Simone Mader Referentin für Standortpolitik und Innenstadtberaterin bei der IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg Fast die Hälfte der 18- bis 24-Jährigen hat schon direkt über Social Media geshoppt, noch mehr wurden durch Feeds, Reels und Storys auf ein Produkt aufmerksam Quelle: Consumer Trends Report 2024 des Capgemini Research Institute