Wirtschaft im Südwesten - Ausgabe Dezember '19 - Hochrhein-Bodensee

12 | 2019 Wirtschaft im Südwesten 29 Kurzseminar mit Marco Deutschmann zum wertschätzenden Verkauf „Nett und freundlich, immer!“ M arco Deutschmann wurde einst wegen Kokain- schmuggels zu sieben Jahren Gefängnis verur- teilt. Anstatt jedoch als gebrochener Mann die Zelle zu verlassen, rappelte er sich wieder auf und wandelte die Erfahrungen hinter Gittern ins Positive. Heute ist er Life-Coach sowie Speaker und gibt zahlreiche Semi- nare. So auch Ende November in der IHK in Konstanz zum Thema „Wertschätzender Verkauf“. Vor den zahlreichen Teilnehmern, die allesamt aus dem Verkauf stammen, legte Deutschmann seine Auffassung des wertschätzenden Verkaufs dar. Dabei ging es weniger um Zahlen und harte Fakten als um die innere Einstellung und die Face-to-face-Kommu- nikation mit dem Kunden. Seine wichtigste Devise im Verkauf? „Nett und freundlich, immer!“ Das Gegen- über spiegle wie bei einem Echo das eigene Verhalten und die Stimmung wider, so Deutschmann. Deshalb seien für einen wertschätzenden Kundenkontakt die Wortwahl und die Formulierung besonders wichtig. Würden zum Beispiel Verneinungen in Positiv-Formu- lierungen umgewandelt und negativ konnotierte Wör- ter wie „aber“ vermieden, könnten viele Einwände und Konflikte bereits im Voraus aus dem Weg geschafft werden. Eine wei- tere wichtige Einsicht, die er den Teilneh- mern des Seminars vermittelte, war, dass nicht jeder ein Kunde sein kann. Gemäß dem Motto „Man kann keinem Blinden eine Gleitsichtbrille verkaufen“ müsse verinnerlicht werden, dass es immer nur eine gewisse Zielgruppe gibt. Dann fühle sich das Verkaufen gleich leichter an. Im Anschluss an den knapp einstündigen Vortrag bekamen die Teilnehmer des Kurzseminars die Möglichkeit, Fragen aus ihrem Vertriebsleben zu stellen. Dies nahmen viele von ihnen dankend an. Sie fragen Deutschmann unter anderem zu den Vor- und Nachteilen einer Telefonak- quise im Vergleich zu einem Besuch und holten sich Tipps für Einsteiger bei der telefonischen Kaltakquise sowie der Suche nach dem passenden Ansprechpart- ner. doe Bild: www.MarcoDeutschmann.de Marco Deutschmann Herbstsitzung des Industrieausschusses Thema „Nationale Industriestrategie 2030“ Z um Abschluss der aktuellen Amtsperiode tagten die Mitglieder des Industrieausschusses der IHK in den Räumlichkeiten der Sedus Stoll AG in Dogern. Die Sitzung leitete zum letzten Mal der Vorsitzende Dietmar Kühne von der Ernst Kühne Kunststoffwerk GmbH & Co. KG. Thema war die im Februar von Bun- deswirtschaftsminister Peter Altmaier entworfene „Nationale Industriestrategie 2030“. Alexander Graf, Leiter des Geschäftsfeldes Standortpolitik bei der IHK, stellte die Zielsetzung und Bewertung der Strategie vor. Als eine Reaktion auf die Kritik daran hatte das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie Anfang Oktober eine gesonderte Mittelstandsstrategie veröf- fentlicht, in der nicht zuletzt auch viele Forderungen vonseiten der IHKs Eingang gefunden hatten. Sollten die in der Mittelstandsstrategie formulierten Maßnah- men größtenteils umgesetzt werden, könnte dies den Produktionsstandort Deutschland deutlich stärken. Dafür müssten allerdings auch die anderen politischen Ressorts die formulierten Ziele in der praktischen Poli- tik berücksichtigen, da der Bundeswirtschaftsminister selbst nur für rund ein Drittel der Maßnahmen feder- führend verantwortlich ist. Aus Sicht der Mitglieder muss die sehr dezidierte Mittelstandsstrategie Eingang in die nationale Industriestrategie finden und darf nicht parallel oder gar konkurrierend zur Industriestrategie behandelt werden. Ein weiterer Programmpunkt der Sitzung war die Führung durch den Produktionsstandort der Sedus Stoll AG in Dogern. Ausschussmitglied Jens Bohnet gab dabei spannende Einblicke in die Historie, die Phi- losophie sowie die Produkte des 1871 gegründeten Unternehmens. Am Ende der Sitzung bedankte sich Alexander Graf beim ausscheidenden Ausschussvorsitzenden Dietmar Kühne für sein langjähriges Engagement. Er hat die zurückliegende Dekade des Ausschusses geprägt und in Richtung Innovation und Hochschultransfer Akzente gesetzt. AG Die Mitglieder des Industrie- ausschusses bei der Sedus Stoll AG.